CGV

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre AGE Digital (SASU au capital de 1 000,00 €, siège social : 10 rue des Vergers, 25400 Audincourt, France ; SIREN : 919 797 209 ; SIRET : 919 797 209 00021 ; TVA intracommunautaire : FR47919797209 ; RCS Belfort), exploitant la marque AGE Technologies et gérant l’e-boutique www.agetechnologies.fr, ci-après désignée « AGE Technologies » ou « le Vendeur », et tout client (professionnel ou consommateur) effectuant un achat sur le site.

AGE Technologies est un distributeur d’équipements audio professionnels (marque Digmex Audio), d’éclairage professionnel et de consoles lumière. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable du Vendeur.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV détaillent les droits et obligations d’AGE Technologies et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits audio, éclairage et consoles lumière disponibles sur www.agetechnologies.fr. Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site, en France métropolitaine et à l’étranger.

Article 2 – Présentation des produits

Les caractéristiques des produits (spécifications techniques, dimensions, compatibilité, etc.) sont présentées sur les pages produits du site. Les photographies, vidéos et graphismes sont indicatifs et non contractuels. AGE Technologies ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou modifications apportées par les fournisseurs.

Le client est responsable du choix des produits en fonction de ses besoins et de leur compatibilité avec ses équipements. Il est recommandé de se faire assister par un conseiller si nécessaire. Tous les textes, images et logos sur le site sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle ; leur reproduction est interdite.

Article 3 – Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé dans les plus brefs délais par e-mail ou téléphone. Il peut alors annuler sa commande ou choisir un produit de substitution, avec ajustement du prix si nécessaire.

Article 4 – Prix des produits

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison, qui sont calculés et affichés avant validation de la commande. AGE Technologies se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Les promotions, rabais ou ristournes sont appliqués au cas par cas. Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé. Pour les livraisons hors France métropolitaine, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent s’appliquer, à la charge du client.

Article 5 – Commande

La commande est validée en cliquant sur « Commander » après vérification du panier, des adresses et du mode de paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail, reprenant les détails de la commande. Les données enregistrées par AGE Technologies constituent la preuve de la commande.

Le client peut corriger ses erreurs avant validation. AGE Technologies se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude. Les commandes sont archivées et accessibles sur demande.

Article 6 – Modalités de paiement

Les paiements s’effectuent par carte bancaire, virement bancaire ou PayPal. Le montant total est débité à la validation de la commande. Pour les paiements en plusieurs fois (via partenaires comme Alma ou équivalents), les conditions spécifiques de ces prestataires s’appliquent (frais éventuels, éligibilité entre 50 € et 4 000 €).

En cas de retard de paiement, des pénalités égales à 3 fois le taux d’intérêt légal sont applicables, sans mise en demeure préalable. Pour les professionnels, une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est due (Décret 2012-1115). Tout impayé entraîne la suspension des livraisons.

Article 7 – Livraison

AGE Technologies s’engage à assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la disponibilité des produits en stock. Nous indiquons sur chaque page produit une estimation de disponibilité (ex. « En stock », « Disponible sous 5-6 semaines »).

Disponibilité des stocks : Bien que nous nous efforcions de maintenir un stock suffisant pour les produits les plus demandés, il est possible que certains articles ne soient pas immédiatement disponibles dans nos locaux, particulièrement au lancement de nouveaux produits ou pour des références spécifiques. Dans ce cas, nous commandons directement auprès de nos fabricants partenaires, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire.

  • Si le produit est en stock chez AGE Technologies : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine), sous réserve de confirmation de paiement et de validation de la commande.
  • Si le produit n’est pas en stock : Nous vous informons par e-mail ou téléphone dans les 24 heures suivant la commande. Le délai de livraison est alors estimé à 5-6 semaines, le temps de réceptionner la marchandise du fabricant et de la préparer pour expédition. Vous pouvez à ce moment annuler votre commande sans frais et obtenir un remboursement intégral.

Le délai maximum de livraison est de 30 jours (hors produits sur mesure ou personnalisés), conformément à l’article L. 221-1 du Code de la consommation. En cas de dépassement, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement intégral des sommes versées, sans autre indemnisation.

Frais de livraison : Franco de port à partir de 150 € HT (France métropolitaine). Sinon, un forfait de 10 € HT s’applique. Les livraisons sur chantier ou adresse alternative coûtent 20 € HT supplémentaires. Pour les livraisons hors France métropolitaine, des frais supplémentaires (douanes, taxes) peuvent s’appliquer, à votre charge.

Vérification à réception : Vous devez vérifier l’état des colis en présence du transporteur et émettre des réserves écrites sur le bon de transport en cas de dommage ou de manquant. Tout incident doit être signalé à AGE Technologies dans les 72 heures par e-mail à contact@agetechnologies.fr, avec photos et détails. À défaut, aucune réclamation ne sera acceptée.

Les risques de transport sont transférés à vous à la livraison. En cas de force majeure (grève, perturbation logistique, catastrophe naturelle), AGE Technologies n’est pas responsable des retards et vous en informera.

Article 8 – Relations clients – Service après-vente (SAV)

Pour toute question, réclamation ou SAV, contactez-nous du lundi au vendredi (9h-18h) :

Un formulaire SAV est disponible sur le site. Tout retour nécessite un accord préalable et un numéro de retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec accessoires et notice.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si AGE Technologies propose un bon de retour gratuit.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Tout produit incomplet, endommagé ou utilisé ne sera ni remboursé ni échangé. En cas de rétractation, le remboursement (y compris frais de livraison standard) est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le mode de paiement initial.

Le droit de rétractation est exclu pour les produits personnalisés, scellés (pour hygiène), logiciels descellés, ou biens non préfabriqués.

AGE Technologies étend ce droit à 30 jours (garantie "satisfait ou remboursé"), sous conditions similaires, avec prise en charge des frais de retour en France métropolitaine.

Article 10 – Garantie

Les produits sont garantis 2 ans (pièces et main-d’œuvre) contre les vices de fabrication, à compter de la date de facture. Pour les clients professionnels agréés, cette garantie peut être étendue à 5 ans pour certains produits d’intégration.

Tout retour SAV nécessite un accord préalable. Les produits défectueux sont réparés ou remplacés, à la discrétion d’AGE Technologies. La garantie exclut : usure normale, mauvaise utilisation, modifications non autorisées, consommables (ampoules, LED, batteries), chocs ou interventions par des tiers non agréés.

En cas de garantie, les frais de retour sont à la charge du client ; AGE Technologies prend en charge le renvoi après réparation.

Conformément à la garantie légale de conformité (2 ans) et aux vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), le consommateur peut choisir réparation, remplacement ou remboursement.

Article 11 – Responsabilité

AGE Technologies garantit la conformité des produits à la législation française. Elle n’est pas responsable des ruptures de stock, force majeure, perturbations logistiques, ou dommages indirects (perte de données, incompatibilité).

Le site peut contenir des liens vers des tiers ; AGE Technologies n’est pas responsable de leur contenu.

Article 12 – Clause de réserve de propriété

AGE Technologies conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral (loi n°80-335 du 12 mai 1980). En cas de non-paiement, les produits peuvent être repris. En cas de procédure collective, AGE Technologies peut interdire l’utilisation des stocks impayés.

Article 13 – Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, e-mail) sont nécessaires pour la gestion des commandes et traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Le client dispose d’un droit d’accès, rectification, opposition et suppression via contact@agetechnologies.fr. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité.

En acceptant les CGV, le client consent à recevoir des communications commerciales (e-mail, SMS), sauf opposition.

Article 14 – Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, pour les consommateurs, la juridiction est celle du domicile du client ou Belfort. Pour les professionnels, la juridiction exclusive est le Tribunal de Commerce de Belfort.

Article 15 – Disposition finale

Si une disposition des CGV est invalide, les autres restent applicables. AGE Technologies se réserve le droit de modifier les CGV ; la version en vigueur est celle au moment de la commande.

AGE Technologies, exploité par AGE Digital : Votre partenaire pour l’audio et l’éclairage professionnels à Audincourt.